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CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CUSTODIA DE COMPRAS DEL CENTRO COMERCIAL CUATRO CAMINOS 

 

INFORMACIÓN GENERAL 

Las presentes Condiciones Generales regularán el servicio de custodia de compras (compra cómoda) que se ofrecerá en el Centro Comercial Cuatro Caminos a partir del 1 de abril de 2023. 

Todo usuario de dicho servicio, sólo por el hecho de usarlo, acepta sujetarse a las presentes condiciones generales. 

Este servicio es prestado por la Comunidad de Propietarios Centro Comercial Cuatro Caminos(en adelante, CUATRO CAMINOS) y solo podrá ser prestado a  clientes del Centro Comercial que cumplan los requisitos recogidos en las presentes Condiciones Generales. 

 

CONDICIONES DEL SERVICIO DE “COMPRA CÓMODA” 

1.- El Servicio  

La Compra Cómoda es un servicio que CUATRO CAMINOS pone a disposición de sus clientes para que puedan disfrutar de sus compras de una forma cómoda, pudiendo depositar sus bolsas, bolsos o maletas, en las condiciones y con las limitaciones recogidas en estas condiciones generales, para su custodia por parte de CUATRO CAMINOS durante el tiempo que duren sus compras en el Centro Comercial.  

Para ello, el usuario deberá solicitar el servicio en el Punto de Información del Centro Comercial, viniendo obligado a facilitar todos los datos que se le soliciten para poder prestarle de forma adecuada el servicio.  

Los bultos que se consignen deberán de ser retirados en el mismo día en el que se haya hecho el depósito y dentro del horario de recogida/entrega indicado más adelante. 

 

2.- Cómo funciona  

(1) El cliente deberá solicitar el servicio en el Punto de Información dentro del horario establecido, de 10.00 a 19.30 horas de lunes a sábado y días de apertura especial. Dicho horario podrá ser modificado unilateralmente por CUATRO CAMINOS cuando lo estime oportuno. 

(2) Identificarse y proporcionar todos los datos que se le soliciten y, en particular, su nombre, apellidos, teléfono/s de contacto, email y número de bolsas/bultos que se consignen.  

(3) El personal del Punto de Información le entregará una ficha para su recogida y lo almacenará y custodiará hasta su entrega.  

(4) El cliente al ir a recoger sus bultos deberá de entregar la ficha, así como los datos e información que se le solicite por el personal del Punto de Información para una correcta identificación del cliente. Sin la ficha no podrá retirarse el bulto o la bolsa depositada.  

(5) El cliente podrá dejar un máximo de 3 bultos. 

(6) El servicio solo admitirá un  máximo de depósitos de 10 clientes. Una vez llegado a este cupo, el servicio estará completo y no se admitirá el depósito de más clientes.  

 

3.- Quién puede solicitar el servicio de Compra Cómoda  

El servicio de Compra Cómoda sólo podrá ser solicitado por clientes del Centro Comercial mayores de 18 años independientemente de que los bultos o bolsas que vayan a depositar no se refieran a compras realizadas en el Centro. 

 

4.- Productos excluidos del servicio  

Quedan excluidos del servicio de Compra Cómoda y, por lo tanto, no se admitirá el depósito: 

  • De productos de alimentación  
  • De productos, bolsas o bultas que supongan en total un peso superior a 3kg. 
  • Artículos que no estén en bolsas, maletas o debidamente empaquetados. 

 

5.- Horario de prestación de servicio 

De lunes a sábado de 10.00 a 20.00 horas, sin perjuicio de las modificaciones que puedan acordarse por parte del Centro Comercial.   

Solo se podrá solicitar el servicio hasta 30 minutos antes del horario de finalización del servicio.  

 

6.- Horario de recogida  

El horario de recogidas termina 15 minutos antes de la finalización de horario de prestación de servicio (19.45 horas) y será en el mismo sitio donde se depositaron las compras, es decir en el Punto de Información del Centro Comercial Cuatro Caminos.  

 

 

 

7.- Responsabilidad 

CUATRO CAMINOS no se hace responsable del contenido de los bultos ni garantiza su estado durante el tiempo que estos se encuentren depositados.  

CUATRO CAMINOS queda exento de toda responsabilidad derivada de posibles daños que puedan sufrir los bultos depositado, salvo que los mismos hayan sido originado por directamente por una actuación negligente o dolosa de CUATRO CAMINOS. 

El personal del Punto de Información de Cuatro Caminos tiene plena libertad para negarse a recoger cualquier si, a su criterio, no estima oportuno su depósito por el motvio que sea, como por ejemplo que el bulto pueda contener contenidos peligrosos o ilícitos, que el contenido pueda estar en mal estado, etc. 

8.- Reclamaciones 

En caso de que el cliente quiera comunicar una incidencia  deberá hacerlo enviado un email a la dirección informacion@4caminos.com  

9.- PROTECCIÓN DE DATOS 

Los datos personales proporcionados por los clientes, quedarán almacenados en un archivo cuyo tratamiento y responsabilidad será de SUPERCO GESTIÓN, quien los almacenará con la finalidad de prestar de forma adecuada el servicio. Todos los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito al que se acompañe fotocopia de su DNI u otro documento identificativo, dirigido a SUPERCO GESTIÓN, S.L. al domicilio ______________________________ o a la dirección de correo electrónico ________________. 

SUPERCO GESTIÓN, S.L. podrá utilizar dichos datos para la realización de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo postal y electrónico a los interesados que hayan facilitado sus datos, salvo oposición expresa de estos.   

Igualmente, los datos personales de los clientes de este servicio podrán ser comunicados a terceros, para el caso de que sea necesaria dicha decisión para el cumplimiento del servicio.  

 

CUATRO CAMINOS ES PET FRIENDLY 

 
 
Sabemos que ocupan un lugar importante en vuestras vidas y por ello el Centro Comercial Cuatro Caminos es un espacio PET FRIENDLY, estando permitido el acceso de los clientes con mascotas a todas las zonas comunes del Centro Comercial. 

No obstante, dentro de cada establecimiento, será el propio comerciante quien se reserva el derecho a admitir o no el acceso a su local con animales de compañía, debiendo recordar que existe concretos locales que, por normativa, dicho acceso se encuentra prohibido. 

Para saber si en un establecimiento del Centro Comercial Cuatro Caminos está permitido el acceso o no con animales de compañía, el cliente podrá  preguntar al personal de cada tienda, al personal del Punto de Información del Centro Comercial y en los establecimientos en los que NO admiten ya cuentan con una identificación.

 

NORMATIVA RELATIVA AL ACCESO CON MASCOTAS A LAS ZONAS COMUNES DEL CENTRO COMERCIAL CUATRO CAMINOS  

 
El animal deberá mantener en todo momento una conducta adecuada.  

Evita venir con tu mascota si no está correctamente educada y, por ejemplo, ladra de manera frecuente a extraños o es habitual que haga sus necesidades donde no corresponde. 

Al efecto, 

  • No se permitirá el acceso a animales de compañía con un comportamiento visible o potencialmente agresivo o peligroso, debiendo su propietario mantener en todo caso las adecuadas condiciones de seguridad y cumplir los requisitos administrativos y sanitarios que establezca la normativa de aplicación en relación a la tenencia de animales y responsabilizándose en todo caso de los agravios, perjuicios o molestias que cause su mascota. 

 

  • No se permite el acceso a animales enfermos, visiblemente debilitados o que no estén en buenas condiciones de higiene. 

 

  • El dueño debe llevar consigo la cartilla donde se reflejen las vacunas y el chip obligatorio identificativo del animal. 

  

  • La mascota siempre deberá estar acompañados y bajo la responsabilidad en todo momento de su dueño o persona responsable mayor de edad. 

 

  • Los usuarios no podrán acceder al Centro Comercial con más de un perro por persona. 

 

  • Deben ir siempre con arnés o correa (de ser extensible deberá ir en posición fija y en corta distancia) y caminando junto a su dueño en el suelo, no podrán estar atadas a objetos o mobiliario, ni subirse a los mismos. 

 

  • Está prohibido que los animales hagan sus necesidades dentro del Centro Comercial, en caso de que ocurra, el usuario debe limpiar los excrementos de inmediato. Al efecto, se pondrán a su disposición bolsas para excrementos en el punto de información al cliente (planta baja). 

 

  • Queda prohibido el acceso con animales a las zonas infantiles del Centro Comercial. 

 

  • Por la propia seguridad del animal, el usuario no podrá utilizar con él las escaleras ni rampas mecánicas excepto si va en brazos o transportín.  

 

  • No está permitido dejar a los animales sin custodia, solos por el Centro Comercial o atados en las entradas o zonas comunes interiores o exteriores del Centro, así como en los accesos a los distintos establecimientos. Con el objetivo de promover la tenencia responsable, está prohibido dejar a animales sin acompañamiento en los vehículos estacionados en el Parking. 

 

  • Por legislación sanitaria, queda prohibida la entrada de animales de compañía en aquellos locales destinados a la elaboración, venta, almacenamiento, transporte o manipulación de alimentos. 

 

  • Las prohibiciones establecidas en los párrafos anteriores, no afectarán a la entrada de animales de compañía que sirvan de acompañamiento, conducción y ayuda de personas con discapacidad ni, en su caso, a perros de protección debidamente acreditados, en los términos establecidos en la normativa vigente, debiendo mantenerse en todo caso las adecuadas condiciones de higiene y seguridad. 
  • La dirección del Centro Comercial se reserva el derecho de admisión en caso de considerarlo inconveniente para la seguridad de los visitantes. De presentarse algún supuesto que comprometa la seguridad o integridad física de los clientes u ocupantes del Centro Comercial, así como de los bienes muebles e inmuebles, se solicitará a la persona responsable que abandone con su animal de compañía el Centro Comercial. 

 

  • Los propietarios o tenedores de animales dentro de Cuatro Caminos serán los únicos responsables de todos los daños y perjuicios que eventualmente se puedan ocasionar a terceros como consecuencia de una conducta inadecuada y ante una falta de cumplimiento de las disposiciones contenidas en el presente protocolo y del resto de la normativa vigente de aplicación. 

 

PERROS POTENCIALMENTE PELIGROSOS 

Tal y como marca la legislación, si tu mascota es un perro calificado como potencialmente peligroso (PPP) debe ir, además de sujetos con correa, con bozal y cumplir con todo lo indicado en las normativas aplicables al efecto. 

  • Se consideran animales potencialmente peligrosos aquellos animales de compañía que, con independencia de su condición, naturaleza, especie o raza a la que pertenezcan, puedan causar la muerte o provocar lesiones a las personas o a otros animales, o producir daños de cierta entidad a las cosas. 

 

  • En todo caso, se entenderá por perros potencialmente peligrosos aquellos en los que concurran cualquiera de las condiciones siguientes: 

 

  • Perros que por sus características raciales pudiesen ser aptos para el adiestramiento para la guarda y defensa, las razas que pudieran determinarse en la normativa estatal sobre animales potencialmente peligrosos de obligado cumplimiento. 
  • Perros que fueron adiestrados para la guarda y defensa. 
  • Perros que tuvieron algún episodio de agresiones a personas o ataques de cierta entidad a animales o cosas, o aquellos que manifiesten un carácter marcadamente agresivo. 
  • Las razas consideradas PPP por la normativa y que son las siguientes: 
  • American Stafforshire Terrier
    • Pit Bull Terrier
    • Bullmastif 
    • Dobermann 
    • Dogo Argentino 
    • Dogo de Burdeos 
    • Dogo del Tibet 
    • Fila Brasileño 
    • Mastín Napolitano 
    • Presa Canario 
    • Presa Mallorquín (Ca de Bou) 
    • Rottweiler 
    • Bull Terrier 
    • Staffordshire Bull Terrier 
    • Tosa Inu 
    • Akita Inu 

Si accedes a Cuatros Caminos con algún perro catalogado de PPP deberás cumplir los siguientes requisitos: 

  • Los perros deberán pasearse con correa y esta no podrá ser extensible y además deberá ser de extensión de menos de un metro. 
  • Los perros deberán llevar el bozal tipo Baskerville adecuado a sus características morfológicas.  
  • Los portadores de los mismos deberán llevar la licencia municipal en vigencia y documento de identidad. 
  • Se podrá solicitar el abandono del centro comercial al propietario de cualquier mascota que se niegue a cumplir la normativa, así como se podrá avisar a la policía municipal para que actúe como autoridad para exigir el cumplimento de la misma.