CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CUSTODIA DE COMPRAS DEL CENTRO COMERCIAL CUATRO CAMINOS
INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales regularán el servicio de custodia de compras (compra cómoda) que se ofrecerá en el Centro Comercial Cuatro Caminos a partir del 1 de abril de 2023.
Todo usuario de dicho servicio, sólo por el hecho de usarlo, acepta sujetarse a las presentes condiciones generales.
Este servicio es prestado por la Comunidad de Propietarios Centro Comercial Cuatro Caminos(en adelante, CUATRO CAMINOS) y solo podrá ser prestado a clientes del Centro Comercial que cumplan los requisitos recogidos en las presentes Condiciones Generales.
CONDICIONES DEL SERVICIO DE “COMPRA CÓMODA”
1.- El Servicio
La Compra Cómoda es un servicio que CUATRO CAMINOS pone a disposición de sus clientes para que puedan disfrutar de sus compras de una forma cómoda, pudiendo depositar sus bolsas, bolsos o maletas, en las condiciones y con las limitaciones recogidas en estas condiciones generales, para su custodia por parte de CUATRO CAMINOS durante el tiempo que duren sus compras en el Centro Comercial.
Para ello, el usuario deberá solicitar el servicio en el Punto de Información del Centro Comercial, viniendo obligado a facilitar todos los datos que se le soliciten para poder prestarle de forma adecuada el servicio.
Los bultos que se consignen deberán de ser retirados en el mismo día en el que se haya hecho el depósito y dentro del horario de recogida/entrega indicado más adelante.
2.- Cómo funciona
(1) El cliente deberá solicitar el servicio en el Punto de Información dentro del horario establecido, de 10.00 a 19.30 horas de lunes a sábado y días de apertura especial. Dicho horario podrá ser modificado unilateralmente por CUATRO CAMINOS cuando lo estime oportuno.
(2) Identificarse y proporcionar todos los datos que se le soliciten y, en particular, su nombre, apellidos, teléfono/s de contacto, email y número de bolsas/bultos que se consignen.
(3) El personal del Punto de Información le entregará una ficha para su recogida y lo almacenará y custodiará hasta su entrega.
(4) El cliente al ir a recoger sus bultos deberá de entregar la ficha, así como los datos e información que se le solicite por el personal del Punto de Información para una correcta identificación del cliente. Sin la ficha no podrá retirarse el bulto o la bolsa depositada.
(5) El cliente podrá dejar un máximo de 3 bultos.
(6) El servicio solo admitirá un máximo de depósitos de 10 clientes. Una vez llegado a este cupo, el servicio estará completo y no se admitirá el depósito de más clientes.
3.- Quién puede solicitar el servicio de Compra Cómoda
El servicio de Compra Cómoda sólo podrá ser solicitado por clientes del Centro Comercial mayores de 18 años independientemente de que los bultos o bolsas que vayan a depositar no se refieran a compras realizadas en el Centro.
4.- Productos excluidos del servicio
Quedan excluidos del servicio de Compra Cómoda y, por lo tanto, no se admitirá el depósito:
- De productos de alimentación
- De productos, bolsas o bultas que supongan en total un peso superior a 3kg.
- Artículos que no estén en bolsas, maletas o debidamente empaquetados.
5.- Horario de prestación de servicio
De lunes a sábado de 10.00 a 20.00 horas, sin perjuicio de las modificaciones que puedan acordarse por parte del Centro Comercial.
Solo se podrá solicitar el servicio hasta 30 minutos antes del horario de finalización del servicio.
6.- Horario de recogida
El horario de recogidas termina 15 minutos antes de la finalización de horario de prestación de servicio (19.45 horas) y será en el mismo sitio donde se depositaron las compras, es decir en el Punto de Información del Centro Comercial Cuatro Caminos.
7.- Responsabilidad
CUATRO CAMINOS no se hace responsable del contenido de los bultos ni garantiza su estado durante el tiempo que estos se encuentren depositados.
CUATRO CAMINOS queda exento de toda responsabilidad derivada de posibles daños que puedan sufrir los bultos depositado, salvo que los mismos hayan sido originado por directamente por una actuación negligente o dolosa de CUATRO CAMINOS.
El personal del Punto de Información de Cuatro Caminos tiene plena libertad para negarse a recoger cualquier si, a su criterio, no estima oportuno su depósito por el motvio que sea, como por ejemplo que el bulto pueda contener contenidos peligrosos o ilícitos, que el contenido pueda estar en mal estado, etc.
8.- Reclamaciones
En caso de que el cliente quiera comunicar una incidencia deberá hacerlo enviado un email a la dirección informacion@4caminos.com
9.- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales proporcionados por los clientes, quedarán almacenados en un archivo cuyo tratamiento y responsabilidad será de SUPERCO GESTIÓN, quien los almacenará con la finalidad de prestar de forma adecuada el servicio. Todos los usuarios podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante escrito al que se acompañe fotocopia de su DNI u otro documento identificativo, dirigido a SUPERCO GESTIÓN, S.L. al domicilio ______________________________ o a la dirección de correo electrónico ________________.
SUPERCO GESTIÓN, S.L. podrá utilizar dichos datos para la realización de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo postal y electrónico a los interesados que hayan facilitado sus datos, salvo oposición expresa de estos.
Igualmente, los datos personales de los clientes de este servicio podrán ser comunicados a terceros, para el caso de que sea necesaria dicha decisión para el cumplimiento del servicio.